本文目錄導讀：

1. 系統登錄
2. 系統設置
3. 客戶管理
4. 外呼任務管理
5. 統計分析
6. 系統維護
7. 注意事項
8. 云享通外呼系統簡介
9. 云享通外呼系統設置步驟
10. 注意事項

云享通外呼系統是一種高效的電話營銷工具，它可以幫助企業提高銷售效率、降低成本、提升客戶滿意度，對于初次使用云享通外呼系統的用戶來說，如何設置和使用該系統可能會感到困惑，本文將詳細介紹云享通外呼系統的設置方法，幫助用戶快速上手并充分發揮其功能。

系統登錄

打開云享通外呼系統的官方網站，輸入用戶名和密碼，點擊“登錄”按鈕，如果是第一次使用該系統，需要先注冊賬號并進行實名認證。

系統設置

1、基本設置

進入系統后，點擊“系統設置”按鈕，進入系統設置頁面，在基本設置中，用戶可以設置公司名稱、部門信息、員工信息等。

2、外呼設置

在外呼設置中，用戶可以設置外呼規則、呼叫模式、呼叫時間等，外呼規則包括自動外呼、手動外呼、預約外呼等；呼叫模式包括語音呼叫、短信呼叫、郵件呼叫等；呼叫時間可以根據用戶的需求進行設置。

3、黑名單設置

在黑名單設置中，用戶可以添加需要屏蔽的電話號碼或號碼段，避免對這些號碼進行外呼。

4、通話記錄設置

在通話記錄設置中，用戶可以設置通話記錄的保存時間、查詢方式等。

5、統計報表設置

在統計報表設置中，用戶可以設置統計報表的生成時間、查詢方式等。

客戶管理

1、客戶信息錄入

在客戶管理中，用戶可以錄入客戶的基本信息、聯系信息、購買記錄等，客戶信息可以通過導入 Excel 文件或手動錄入的方式進行添加。

2、客戶分組

在客戶管理中，用戶可以根據客戶的屬性、行為等將客戶進行分組，以便于進行針對性的營銷活動。

3、客戶跟進

在客戶管理中，用戶可以記錄客戶的跟進情況，包括跟進時間、跟進內容、跟進結果等。

外呼任務管理

1、外呼任務創建

在外呼任務管理中，用戶可以創建外呼任務，包括任務名稱、任務類型、任務對象、任務時間等。

2、外呼任務分配

在外呼任務管理中，用戶可以將外呼任務分配給指定的員工，以便于提高工作效率。

3、外呼任務監控

在外呼任務管理中，用戶可以實時監控外呼任務的執行情況，包括任務進度、通話時長、通話質量等。

4、外呼任務統計

在外呼任務管理中，用戶可以統計外呼任務的完成情況，包括任務完成率、通話成功率、通話時長等。

統計分析

1、通話統計

在統計分析中，用戶可以統計通話的數量、時長、成功率等數據。

2、客戶統計

在統計分析中，用戶可以統計客戶的數量、購買金額、購買頻率等數據。

3、銷售統計

在統計分析中，用戶可以統計銷售的數量、金額、毛利等數據。

4、報表生成

在統計分析中，用戶可以根據需要生成各種報表，如通話報表、客戶報表、銷售報表等。

系統維護

1、數據備份

在系統維護中，用戶可以定期備份系統數據，以防止數據丟失。

2、數據恢復

在系統維護中，用戶可以恢復系統數據，以恢復系統的正常運行。

3、系統升級

在系統維護中，用戶可以及時升級系統，以獲得更好的使用體驗和更多的功能。

注意事項

1、遵守法律法規

在使用云享通外呼系統時，用戶必須遵守法律法規，不得進行違法違規的外呼活動。

2、保護客戶隱私

在使用云享通外呼系統時，用戶必須保護客戶的隱私，不得泄露客戶的個人信息。

3、注意通話質量

在使用云享通外呼系統時，用戶必須注意通話質量，確保通話清晰、流暢。

4、及時更新系統

在使用云享通外呼系統時，用戶必須及時更新系統，以獲得更好的使用體驗和更多的功能。

云享通外呼系統是一款功能強大的電話營銷工具，它可以幫助企業提高銷售效率、降低成本、提升客戶滿意度，在使用該系統時，用戶必須遵守法律法規，保護客戶隱私，注意通話質量，及時更新系統，希望本文對初次使用云享通外呼系統的用戶有所幫助。

在現今的商業環境中，外呼系統已經成為企業與客戶之間溝通的重要工具，云享通外呼系統以其高效、便捷的特點，贏得了眾多企業的青睞，本文將詳細介紹云享通外呼系統的設置方法，幫助用戶更好地利用這一工具，提高工作效率。

云享通外呼系統簡介

云享通外呼系統是一款基于云計算技術的外呼軟件，具有高效、穩定、易用等特點，它可以幫助企業實現自動外呼、客戶信息管理、通話記錄等功能，從而提高企業的工作效率和服務質量。

云享通外呼系統設置步驟

1、注冊賬號并登錄

用戶需要在云享通官網注冊一個賬號，注冊成功后，使用注冊的賬號和密碼登錄到云享通外呼系統。

2、創建外呼任務

登錄后，用戶需要創建外呼任務，在創建任務時，需要設置任務名稱、外呼時間、外呼號碼、接聽方式等信息，用戶可以根據自己的需求設置相應的參數。

3、配置呼叫中心

在創建完外呼任務后，用戶需要配置呼叫中心，這包括設置呼叫中心的名稱、坐席數量、坐席權限等信息，用戶還可以根據需要設置呼叫中心的語音提示和音樂播放等。

4、綁定號碼及坐席

用戶需要綁定外呼號碼和坐席，在綁定時，需要輸入相應的號碼和坐席信息，并確保信息的準確性，綁定完成后，坐席就可以開始接聽電話了。

5、設置呼叫策略

在設置完呼叫中心和號碼后，用戶需要設置呼叫策略，這包括設置呼叫順序、呼叫間隔、呼叫超時等參數，用戶可以根據自己的需求設置相應的參數，以達到最佳的呼叫效果。

6、測試系統

在完成以上設置后，用戶需要進行系統測試，測試包括測試呼叫功能、錄音功能、通話記錄等功能是否正常工作，如果發現任何問題，需要及時進行修復和調整。

注意事項

1、在設置云享通外呼系統時，要確保所填寫的信息準確無誤，避免因信息錯誤導致的問題。

2、在使用過程中，要定期檢查系統的運行情況，確保系統的穩定性和可靠性。

3、如果遇到問題或需要幫助，可以隨時聯系云享通的技術支持團隊，他們將為您提供專業的技術支持和解決方案。

本文詳細介紹了云享通外呼系統的設置方法，包括注冊賬號、創建外呼任務、配置呼叫中心、綁定號碼及坐席、設置呼叫策略和測試系統等步驟，通過這些步驟的設置，用戶可以更好地利用云享通外呼系統，提高企業的工作效率和服務質量，在使用過程中，用戶還需要注意一些事項，如確保信息準確無誤、定期檢查系統運行情況等，希望本文能夠幫助用戶更好地使用云享通外呼系統，提高工作效率和客戶滿意度。