智能語音系統可以通過呼叫中心的有效語音導航，將教育和培訓客戶的不同需求導航到呼叫中心的不同座位。座位根據呼叫中心客戶的需求和歷史服務記錄，快速高效地提供個性化服務，通過呼叫中心提高管理效率。

              教育培訓行業競爭激烈，早期投入大量營銷資金，提高知名度。學生將直接致電知名培訓機構進行教育咨詢。因此，咨詢服務能力直接影響學生是否選擇相應的培訓課程。此外，現有學生還需要查詢課程安排、課程試鏡、預約注冊等需求。

                  許多校區位置分散，信息隔離，管理不方便，溝通成本高。教育行業建立了一個呼叫中心平臺，為銷售部門提供銷售工具、售后服務工具、推廣、營銷和未來環節，提高客戶滿意度，提高企業品牌的知名度和忠誠度。

  教育培訓呼叫中心核心

  應用亮點：IVR(自動語音響應)

  智能語音系統可以通過有效的語音導航和歷史服務記錄，通過有效的語音導航，將客戶的不同需求導航到不同的座位。

  擴展方便，模式靈活

  呼叫中心不會改變座位分布在不同地點的現狀，也不會受到地理限制。將座機、手機、電腦等模式集成在一起！組合靈活，管理統一，擴容方便，通話質量有保障。還可以查詢所有員工的工作情況。

  市場分析，媒體識別

  教育培訓企業經常通過電視、報紙等不同渠道推廣廣告。智能語音系統通過媒體號碼識別、客戶呼叫查詢等方式記錄和分析所需的基本數據，實現營銷效果評價的支持，不斷優化企業的廣告。

  客戶管理，來電彈屏

  在打電話時，學生的姓名、學校、意向、需求點、以前的談話記錄等。次掌握學生的線索，掌握談話的主動性。并設定下次跟進的時間。

  錄音電話，還原真相

  呼叫中心系統記錄了學生家長和座位的通話，可以實時查詢。妥善處理差異，合理解決異議！了解銷售人員的工作內容和進度，實現銷售工作的全過程管理和監督。

  自動呼叫，主動營銷

  將數字資源導入數據庫，分配給員工主動呼叫，或根據預設自動呼叫學生，系統自動撥號，并在連接后播放預錄音。企業可以通過外部呼叫開發新客戶，維護客戶關系，獲得重復的銷售機會。

  通話記錄、統計報告

  智能語音系統系統提供詳細信息CDR呼叫數據記錄可以記錄每個電話的主電話號碼、被電話號碼、通話時間、通話時間、通話記錄等，為未來電話記錄統計和各種報告的生成提供準確的數據基礎。