家居建材行業(yè)的電話營(yíng)銷(xiāo)不同于其他行業(yè)。首先，我們應(yīng)該明確打電話給客戶(hù)的目的是什么？1.電話交易？2.活動(dòng)宣傳？3.挖掘需求？以上三個(gè)都不是。我們電話邀請(qǐng)的核心目的只有一個(gè)，那就是邀請(qǐng)顧客進(jìn)店。如果顧客不進(jìn)店，他們就沒(méi)有機(jī)會(huì)談?wù)撍鼈儭＜揖咏ú男袠I(yè)的產(chǎn)品從幾千到幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)不等，而且是半成品（客戶(hù)在裝修前看不到效果）。電話中交易的比例非常非常低。對(duì)于電話邀請(qǐng)的對(duì)象，主要分為以下兩類(lèi)：1。進(jìn)店未達(dá)成交易（房地產(chǎn)所有者、聯(lián)盟客戶(hù)等）。從電話的心態(tài)來(lái)看，他們應(yīng)該做以下幾件事，以確保電話邀請(qǐng)客戶(hù)的到場(chǎng)率：1。強(qiáng)烈的心態(tài)是基礎(chǔ)。我不是騷擾你，而是為你提供有價(jià)值的信息。錯(cuò)過(guò)是你的損失。這不是我的損失。不要有罪。例如，如，如果沒(méi)有人站在電話旁邊，他們不能一起打電話，即使他們站著不注意打電話，也不注意打電話后也不要站著打電話。成功。3.語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)是內(nèi)功電話時(shí)，語(yǔ)速比平時(shí)快一點(diǎn)。說(shuō)到優(yōu)惠力度，音調(diào)要高一點(diǎn)。客戶(hù)看不到你，只能用語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)感受。4.打電話的時(shí)間要安排好。一般來(lái)說(shuō)，每輪打電話的時(shí)間不能少于半小時(shí)，除非電話號(hào)碼不夠，否則狀態(tài)不能連續(xù)。

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