我一個(gè)朋友從事金融行業(yè)的銷售，也一直是依賴電話營(yíng)銷的方式，但是她似乎沒(méi)有跟我表達(dá)過(guò)電話營(yíng)銷做不下去這個(gè)觀念。

  所以，“電話營(yíng)銷不好做了”是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的過(guò)程，客戶很反感了，所以能力一般的或者中等的就真的覺(jué)得不好做了，但是那些高手還是不受限制的。

  跟他們溝通的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有用的技巧，就是“裝熟”。

  以我朋友為例，她裝成以前服務(wù)過(guò)客戶，或者裝成是客戶的鄰居，或者就是說(shuō)之前某個(gè)會(huì)上見(jiàn)過(guò)面。

  “X總，您好，我是匯豐銀行的小杜，您還記得嗎？您之前在我這里做過(guò)理財(cái)，我現(xiàn)在跟著我們行長(zhǎng)一起出來(lái)了，來(lái)了一個(gè)更好的平臺(tái)，是上市企業(yè)，產(chǎn)品更加更富，收益也更高一些，我們先加個(gè)微信吧，回頭約時(shí)間給您介紹一下產(chǎn)品.....”

  我們來(lái)分析一下：首先，她裝成以前服務(wù)過(guò)客戶，而且說(shuō)的是匯豐銀行，這個(gè)是經(jīng)過(guò)一定考慮的，因?yàn)椋邇糁等巳簬缀醵荚趨R豐有過(guò)相關(guān)的項(xiàng)目，可信度較高；其次，她說(shuō)的是，跟著行長(zhǎng)一起出來(lái)了，會(huì)讓客戶覺(jué)得現(xiàn)在的平臺(tái)值得關(guān)注一下；最后很重要的，先加個(gè)微信，以備后面長(zhǎng)遠(yuǎn)的聯(lián)系。

  “X姐，您好，我是您對(duì)面樓的鄰居，在群里看到你說(shuō)最近想做理財(cái)，我們加個(gè)微信吧，我回頭給您推薦幾款好的理財(cái)產(chǎn)品，最近小區(qū)里好幾個(gè)鄰居都買了。”

  再來(lái)分析一下：她先亮明身份“鄰居”，在豪宅小區(qū)里，大家都把鄰居當(dāng)成潛在的人脈資源，所以對(duì)鄰居都很客氣，哪怕是做銷售的；其次，說(shuō)好幾個(gè)鄰居都買了，也是一種心理戰(zhàn)術(shù)；還有一點(diǎn)，大家要注意到，她把自己說(shuō)成是這個(gè)小區(qū)的業(yè)主（其實(shí)不是），也說(shuō)明了自己很有財(cái)力，而一個(gè)銷售具備一定的資產(chǎn)，是實(shí)力和可信度的標(biāo)志。

  我后來(lái)也的確問(wèn)過(guò)她：萬(wàn)一他們發(fā)現(xiàn)你不是鄰居怎么辦？她說(shuō)：沒(méi)人會(huì)那么較真的，再說(shuō)了聊起來(lái)了，就打個(gè)哈哈就過(guò)去了。

  好吧，有能力的銷售總是能找到好辦法！