現(xiàn)在，隨著人工智能的深入研究，智能電子銷(xiāo)售行業(yè)得到了很大的發(fā)展。為了節(jié)約成本，許多中小企業(yè)開(kāi)始投資外呼機(jī)器人。什么樣的外呼機(jī)器人系統(tǒng)？

  呼叫機(jī)器人作為一種高效轉(zhuǎn)換、低成本管理的智能語(yǔ)音交互系統(tǒng)，用于電話營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景。只需設(shè)置腳本，自己的專(zhuān)業(yè)人員記錄腳本聲音，并上傳到后臺(tái)。機(jī)器人可以自動(dòng)取代手動(dòng)電話，自動(dòng)回復(fù)用戶(hù)提出的問(wèn)題，并進(jìn)行篩選A/B/C/D等待意向等級(jí)，將意向客戶(hù)推送到您的微信。

  外呼機(jī)器人的優(yōu)點(diǎn)：

  1.人力成本降低

  目前，通過(guò)廣告渠道獲取客戶(hù)資源的成本較高，員工的勞動(dòng)力成本也在增加，使各行各業(yè)難以生存。現(xiàn)在，用外呼機(jī)器人代替手動(dòng)座椅外呼可以避免浪費(fèi)時(shí)間和成本，有效降低勞動(dòng)力成本。

  一個(gè)月的勞動(dòng)力成本超過(guò)3000，相當(dāng)于三個(gè)機(jī)器人一年的成本。

  2.培訓(xùn)成本降至零

  外呼人員流動(dòng)大，培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)，導(dǎo)致培訓(xùn)成本高。外呼機(jī)器人不需要考慮人員流動(dòng)，培訓(xùn)成本降至零，只需根據(jù)需要提供配置成本，遠(yuǎn)低于人工成本。

  3.營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化

  由于信息記錄不統(tǒng)一，人工座椅呼叫導(dǎo)致訂單損失非常嚴(yán)重。呼叫機(jī)器人可以根據(jù)人機(jī)交互內(nèi)容自動(dòng)判斷客戶(hù)意圖，明確標(biāo)記客戶(hù)級(jí)別后劃入客戶(hù)信息庫(kù)，幫助企業(yè)鎖定準(zhǔn)確的客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的智能升級(jí)。

  4.高效率

  人工打電話200-300通，一個(gè)機(jī)器人打1000個(gè)電話，可以同時(shí)打多個(gè)機(jī)器人，打3000多個(gè)電話，打幾萬(wàn)個(gè)電話要求。