發布時間:1970-01-01 人氣:346
順利的情況會是這樣的
推銷員:你好!請問是××先生()嗎?
客戶:是的,你是誰?
推銷員:你好××先生(),我是**的××,現在針對××社區的客戶有特殊的優惠活動。你最近打算裝修你的家嗎?
客戶:有什么折扣?(其他可能性答案及應變見第二條)
推銷員:是的,我們現在針對的××小區的客戶提供免費的方案設計,還有我們對每種不同的戶型征集三套作為我們的樣板房,不知道您有沒有興趣報名參加?
接下來,我們的客戶會問一些有針對性的問題,原計劃的活動或優惠答案。
但實際上,100個電話中可能只有兩三個。
更多的時候,我們會遇到客戶不耐煩,或者不裝修等等。
以下是真正的家裝電話營銷腳本
客戶:今年裝修太晚了,明年再說。
業務員:是的,今年裝修都來不及了,但是可以先完成水電和泥工,這樣明年梅雨季節前就可以安裝了。
客戶:算了,明年再說吧。
推銷員:好的××先生(),你有沒有想過今年先設計方案?前期可以花更多的時間完善設計,提前了解裝修的相關知識。
(如果客戶同意,請預約實地測量時間)
客戶:今年很忙,明年再說吧
推銷員:好的××先生(),非常感謝您的接聽,然后我們將在新年后聯系您,等待地址發送信息給您,如果您有空,歡迎您隨時坐下。
祝你生活愉快!再見。
客戶:我現在很忙
推銷員:對不起××先生(),打擾你,那我下班時間大概。×再聯系你。祝你工作順利,再見。
客戶:我已經叫了××該公司正在設計中
推銷員:沒關系,我們也可以給你一個免費的解決方案,你可以貨比三家,開了8年,是溫度之一,我們最有經驗的設計師計師已經工作了十多年。你什么時候有空?
聊了幾年,設計師都是專業大學生,非常,非常負責任,是多年的經驗。不僅畫得好,而且有豐富的施工經驗,可以讓你的設計和施工完美結合,讓你享受整個裝飾的樂趣。
客戶:我已經決定了XX公司了。
推銷員:你簽合同了嗎?如果你不簽合同,你也可以考慮。畢竟,裝修是一件大事,家居裝修的質量和環保都做得很好得很好只是有一個活動,你可以來看看。(簡單地用一兩句話來增加活動的吸引力)
事實上,在家居裝飾電話營銷中,雖然腳本很重要,但它并不是最基本的。基本的是努力和他們自己對電話營銷的態度。筆對電話營銷人員有一個規定,稱為每天100個電話,這并不意味著打100個電話。但打100個電話。打過家居裝修電話的人知道,打100個電話,可能打500或600個名單。
今天簡單分享一下家裝電話營銷技巧,可能大家都覺得沒什么幫助。作者告訴你,電話營銷技巧是關鍵,腳本是為技巧服務的。明天我們將繼續分享家裝電話營銷技巧。這是作者參加家裝電話營銷培訓會學到的東西,都是干貨。
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