發(fā)布時間:2022-08-23 人氣:300
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電話機器人是一個主要代替電銷人員自動打電話的一個軟件,可以實現(xiàn)自動外呼,真人發(fā)音,靈活打斷,多輪會話,數(shù)據(jù)統(tǒng)計,意向客戶標記等多種功能
打電話語音機器人需要下載APP。
電話機器人是一款通過精準語言平臺,群呼潛在客戶群體,并模擬銷售專員溝通進行信息篩選的人工智能語音機器人
在普通呼叫系統(tǒng)基礎上加入了自然語言處理、語音識別、詞義理解等多項人工智能技術,通過智能外呼,自動應答來代替人工接打電話,達到篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類等等營銷服務目的。
這兩年電話機器人市場確實魚龍混雜,好多小廠家從大廠購買了電話機器人源碼,然后低價售賣,低的甚至一年500塊都有。但是這種電話機器人質量效果真的非常差,邏輯判斷很差,跟客戶打電話的時候像個傻子一樣,無法理解客戶的問題,因此轉化率很低。另外線路質量也是非常低質,接通率一般只有1%。
所以如果想要買到靠譜的電話機器人,最好還是選擇大廠的電話機器人廠商,每個月都會對軟件進行功能更新迭代,自動撥打/智能溝通/意向分類/微信推送應有盡有。這樣的軟件才能真正給企業(yè)帶來精準意向客戶,才會有效果。
說白了,科技是第一生產力,這句話用在電話機器人上也很有道理。
首先從工作效率來看,傳統(tǒng)的人工客服每天最多能打300多通電話,還是在比較勤奮的情況下。而智能語音機器人每天能撥打800-1000通電話。
然后成本上來看,電話銷售行業(yè)的人員流動性大,這就使得企業(yè)之前所做的努力付之東流,造成損失。而智能語音機器人就不必要擔心招聘、培訓、離職等問題,直接引進后進行簡單的設置即可直接上崗工作,不管面對什么樣的客戶,都能保持一致的工作熱情,最重要的是不用擔心他它會離職。
效率提高,而且使用率又高,何樂而不為呢?
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