2017開始打客服電話全是機器人，人工智能就是一個年度熱詞打客服電話全是機器人，到了2018年，人工智能終端產品“智能電話機器人”逐漸進入人們打客服電話全是機器人的視野，又一步一步進入各家電銷公司。

不斷有公司、媒體開始宣傳智能電話機器人要替代傳統打客服電話全是機器人的人工銷售員，眾多電銷人員，甚至客服人員將大規模失業，甚至有新聞報到，有公司使用了智能電話機器人后整個電銷部門都被解散了。

小編想說一句：智能電話機器人不會替代傳統銷售員，但是能代替銷售員打初步意向電話。

智能電話機器人可以做以下打客服電話全是機器人的事情：

1、全天無休外呼電話

2、真人式語音群呼

3、篩選分類意向客戶