最近騷擾電話很多。今天又接云南電話營銷機器人收費情況了一個號稱移動客服云南電話營銷機器人收費情況的電話。上來推銷某種套餐，說是比原來的合適。本質上跟我原來用的套餐沒有大的區別只不過在加幾塊錢有多送一點東西而已，所以沒有辦理的必要。而且要命的是這個電話是個私人的號碼，顯示的是某菜館的名稱。打電話的人號稱自己是中國移動的客服人員，跟我確認是不是這個電話的機主以及每個月使用套餐消費的情況。對這樣的號稱客服回訪的電話一律反感和討厭。再者說移動不是有專用客服號碼為什么要用私人的電話來回訪客戶呢？很明顯，存在某種不合理。

這種用私人號碼號稱打著通訊公司的旗號推銷的行為未免太低級了吧？是這個號稱客服的人盜取了我的通話記錄？還是中國移動主動泄露？亦是兩者互相勾結？背后的黑幕不得而知。但有一點是，號稱保護用戶信息的旗幟都不可信，中國移動也不例外！之前接過很多垃圾短信和電話，包括什么開發票，借貸，信用卡，中獎，彩票以及賭博之類的數也數不清，要是對方說是隨便撥號的，你會信嗎？回答只有一個：鬼才信！

如果打電話的人說的情況屬實，那么是否意味著每個人都可能成為移動，聯通的客服？移動這么有錢和先進將服務外包給一些用戶？在大數據和智能化的進程里，越來越多的事被機器人替代，連移動也用了機器人，推銷還用這種人工的方式是先進呢還是倒退？

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