人工智能起源于20世紀(jì)50年代中期，基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，開始研究人工智能，并提出了人工智能一詞。現(xiàn)在計(jì)算機(jī)無處不在，但人工智能對(duì)大多數(shù)人來說并不感知。

  2016年3月，Alpha Go與圍棋世界、職業(yè)九段棋手李世石進(jìn)行圍棋人機(jī)大戰(zhàn)，4-1獲勝；2016年底，2017年初，Alpha Go在中國棋類網(wǎng)站上（Master）為了注冊(cè)賬號(hào)，與中日韓幾十位圍棋高手進(jìn)行了快棋對(duì)決，連續(xù)60場(chǎng)比賽都沒有失敗。Alpha Go以及Master擊敗中國、日本和韓國的棋手引起了人們對(duì)人工智能的更多關(guān)注。但對(duì)于普通人來說，他們可能會(huì)覺得人工智能離他們自己還很遠(yuǎn)。

  如今，勞動(dòng)力不再是一個(gè)概念，它已經(jīng)應(yīng)用于許多企業(yè)產(chǎn)品，也出現(xiàn)在我們身邊。

  羅振宇在2018年的時(shí)間朋友新年演講中提到：你還認(rèn)為人工智能很遠(yuǎn)嗎？但事實(shí)上，我們每天都在點(diǎn)擊美團(tuán)。結(jié)合前沿的大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，美團(tuán)自主開發(fā)的超腦系統(tǒng)每小時(shí)計(jì)算29億次，平均為55次.97%的最計(jì)算97%的更佳配送路線，幫助60萬外賣兄弟在平均30分鐘內(nèi)將熱騰騰的飯菜送給顧客。

  此外，智能語音技術(shù)被用作智能語音技術(shù)AI人工智能應(yīng)用最成熟的技術(shù)之一，智能語音領(lǐng)域一直被認(rèn)為是通用人工智能的個(gè)領(lǐng)域。智能語音助理產(chǎn)品也源源不斷地涌現(xiàn)，特別是在2015年A ** zon Echo智能音箱誕生后，Google、Apple等待互聯(lián)網(wǎng)巨頭布局或加快語音交互產(chǎn)品的研發(fā)。

  作為智能語音交互最典型的應(yīng)用，電話機(jī)器人近年來一直很受歡迎。在智能解決方案中，圍繞人工 智能實(shí)施客戶服務(wù)中心升級(jí)。AI電話機(jī)器人和在線智能交互機(jī)器人取代傳統(tǒng)的勞動(dòng)力和電話系統(tǒng)，解放雙手，提高綜合效率，優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營成本，幫助企業(yè)營銷升級(jí)。在電話營銷中，有效協(xié)助客戶開展活動(dòng)推廣和計(jì)劃營銷，通過語言理解識(shí)別用戶意圖，推廣相應(yīng)的營銷計(jì)劃，優(yōu)化營銷結(jié)果。

  在可預(yù)見的未來，將會(huì)有越來越多的人工智能技術(shù)授權(quán)企業(yè)。人工智能產(chǎn)業(yè)也將成為新的重要經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。新技術(shù)的應(yīng)用使人們發(fā)揮更大的價(jià)值，使人們不重復(fù)自己，而是創(chuàng)新和進(jìn)化工作。