移動(dòng)端產(chǎn)品目前基本上都采用手機(jī)號(hào)注冊(cè)雞西加盟電話機(jī)器人費(fèi)用，但是都會(huì)碰到一個(gè)問(wèn)題：用戶經(jīng)常反饋收不到驗(yàn)證碼短信。特別是注冊(cè)時(shí)的，收不到就直接向產(chǎn)品say bye雞西加盟電話機(jī)器人費(fèi)用了。一般收不到驗(yàn)證碼是網(wǎng)絡(luò)阻塞或者延遲等造成的，如何解決這個(gè)問(wèn)題呢雞西加盟電話機(jī)器人費(fèi)用？以下是個(gè)人之前嘗試過(guò)的辦法以及來(lái)自網(wǎng)友的探討。

一，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前期確定找到好的短信通道

這是第一步也是最重要的一步，后面幾點(diǎn)說(shuō)的基本上都是補(bǔ)充性質(zhì)的措施。那如何找到好的短信通道，可以通過(guò)以下幾個(gè)方面去了解：

短信送達(dá)率，一般都自詡99.99%，這個(gè)可以在試用期的時(shí)候鑒別下。最好能夠支持查看發(fā)送情況，發(fā)送量、送達(dá)量、未接收量，發(fā)送明細(xì)等。

短信速度，很多短信都會(huì)延遲送到。這個(gè)可以跟當(dāng)前通道的客戶了解一下。

是否支持多通道，各通道在送達(dá)率，速度的差距如何？

簽名是否支持定制（固定簽名和變更簽名可能會(huì)走不通的通道，也有可能影響送達(dá)率和速度）待完善....

推薦個(gè)短信通道對(duì)比網(wǎng)站：（短信_(tái)工具服務(wù)）

二，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中解決漏網(wǎng)之魚和那個(gè)萬(wàn)一

即便是好的短信通道也會(huì)存在收不到短信的問(wèn)題，接下來(lái)需要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中去堵這個(gè)漏洞。在需要短信驗(yàn)證碼的地方增加幫助信息，我們經(jīng)常能看到類似這種“收不到驗(yàn)證碼？”的按鈕，但是點(diǎn)擊后的策略都會(huì)有所不同：

1. 重復(fù)獲取驗(yàn)證碼

因?yàn)橛行?yàn)證碼是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)延遲等情況，所以通過(guò)重新獲取驗(yàn)證碼能夠解決這個(gè)問(wèn)題。

從運(yùn)營(yíng)成本考慮，因?yàn)槊恳粭l短信都是錢，特別是初創(chuàng)公司，所以在設(shè)計(jì)這個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)有一個(gè)小細(xì)節(jié)可供借鑒，來(lái)自微信（如果短期時(shí)間因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)延遲就直接返回會(huì)浪費(fèi)到這條短信，因此可以提供一個(gè)信息確認(rèn)框）：

2. 增加

語(yǔ)音驗(yàn)證碼，是通過(guò)語(yǔ)音電話直接呼到用戶手機(jī)，實(shí)現(xiàn)電話語(yǔ)音播報(bào)的方式。解決了網(wǎng)站用戶或會(huì)員用戶經(jīng)常因各種問(wèn)題不能接收到網(wǎng)站發(fā)出的短信驗(yàn)證碼的問(wèn)題

以下是餓了么的收不到驗(yàn)證碼界面，這里他們還有一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的細(xì)節(jié)，就是會(huì)給出一個(gè)溫馨的提示告知即將來(lái)電的號(hào)碼示例。

3.增加客服聯(lián)系電話

因?yàn)檎Z(yǔ)音驗(yàn)證碼的缺陷就在于很多人打完電話之后容易忘記驗(yàn)證碼，所以可以嘗試增加“收不到驗(yàn)證碼？請(qǐng)咨詢客服”，點(diǎn)擊直接聯(lián)系客服。這個(gè)可以直接參考第二點(diǎn)餓了么的截圖，點(diǎn)擊直接撥打客服電話。

4.增加短信上行驗(yàn)證方式。

上行、下行是以運(yùn)營(yíng)商為中心的，如果你是短信代理商，上行就是從你向運(yùn)營(yíng)商發(fā)送短信，下行就是運(yùn)營(yíng)商給你返回信息。如果你是普通用戶，那么上行就是你往運(yùn)營(yíng)商發(fā)送的，下行則是運(yùn)營(yíng)商發(fā)給你的。以滴滴出行APP為例：

點(diǎn)擊沒(méi)有收到，則會(huì)給出如下界面：

上行短信發(fā)送成功之后，APP會(huì)接收運(yùn)營(yíng)商返回的驗(yàn)證碼，如下，即表示驗(yàn)證成功：

5.其他更便捷的方式來(lái)完成這個(gè)驗(yàn)證

利用第三方服務(wù)直接驗(yàn)證當(dāng)前的手機(jī)號(hào)，比如說(shuō)，QQ做一個(gè)這樣的第三方服務(wù)，通過(guò)跳轉(zhuǎn)到綁定了同一個(gè)手機(jī)號(hào)的QQ來(lái)完成驗(yàn)證。