據《中國人工智能發展報告2018》顯示智能電話機器人的利與弊，2017年中國智能電話機器人市場規模達到237億元，同比增長67%，預計2018年智能電話機器人的利與弊我國智能電話機器人市場增速將達75%。照這樣的速度發展，未來銷售員工可能會被機器人所替代。電銷機器人的潛力體現在哪里？

1. 技術方面有潛力TTS智能電話機器人的利與弊：智能互動銷售虛擬助理語音識別本地化，比云端語音識別速度快20倍語音識別：（包含ASR、SLU、DM、NLG、和TTS五大技術模塊）通話實時同步的文字記錄和語音記錄深度學習算法：機器人對話更加智能化，擬人化NLP-自然語言:多倫智能對話，上下語境理解，語言快速梳理、整合大數據技術：行業對話場景的大數據應用2. 工作效率是人工的5倍導入意向客戶號碼，一鍵撥打，方便管理。一天24小時在線工作，約撥打800~1000個電話，是工作人員的5倍3. 價格實惠，成本低與人工相比電銷機器人的成本相當于是人工的10%，只需要購買一套系統就可以，沒有過多的其他費用，成本降低的同時質量也得到了保證4. 多條線，撥量大一個機器人擁有若干條線，8個端/32端口，可以使用任何電話卡。每條線都可以進行外呼，避免被客戶標記5. 記錄數據全面、規范海量對話數據提煉，總結、分析、記錄全面、規范。方便人員在后臺跟蹤記錄，提高客戶量。

電銷機器人對于銷售行業來說，潛力巨大。現在越來越多的公司都引進了先進的電銷機器人，代替部分員工進行外呼營銷工作。相信已經有不少的人已經接到過類似的電話，而且我們甚至分辨不出是真人還是機器人。就像現在的人都說“胖子都是潛力股”一樣，電銷機器人就是銷售行業的這個胖子了智能電話機器人的利與弊！