智能語(yǔ)音機(jī)器人系統(tǒng)每天可主動(dòng)外呼800-1000通電話電話機(jī)器人模板，是正凡人工的6-8倍。AI的加持能夠?qū)崿F(xiàn)真人語(yǔ)音對(duì)話，能夠?qū)崟r(shí)反響、呼應(yīng)突發(fā)訊問(wèn)電話機(jī)器人模板；乃至支持打斷呼入轉(zhuǎn)人工電話機(jī)器人模板：模仿真人工作場(chǎng)景，情感模范化、話術(shù)模范化，可剖析差別方向客戶群，訂定多種語(yǔ)音話術(shù)模板；同時(shí)提供精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)，通話數(shù)據(jù)準(zhǔn)確到秒，實(shí)現(xiàn)對(duì)話要害詞智能提取，全程灌音，大數(shù)據(jù)便簽智能分類，主動(dòng)性別識(shí)別等。

智能語(yǔ)音機(jī)器人中心技能剖析

主要使用電話機(jī)器人模板了語(yǔ)音識(shí)別、天然語(yǔ)音處置、語(yǔ)音合并、機(jī)器學(xué)習(xí)這四種中心技能，從而構(gòu)建了一位能夠被客戶承認(rèn)、公司放心的“懂業(yè)務(wù)、全套路、能剖析、會(huì)學(xué)習(xí)”的完滿員工，實(shí)現(xiàn)了電銷&客服專家的AI化。

語(yǔ)音識(shí)別主要是關(guān)注主動(dòng)且精確地轉(zhuǎn)錄人類語(yǔ)音的AI技能，它與圖像識(shí)別技能、機(jī)器學(xué)習(xí)技能是人工智能范疇三大中心技能?；櫟恼Z(yǔ)音識(shí)別技能主要處置差別口音、靠山噪聲、區(qū)分同音異形/異義詞，同時(shí)還需求具有跟上正常語(yǔ)速的工作速率。語(yǔ)音識(shí)別就比如“機(jī)器的聽覺系統(tǒng)”，通過(guò)識(shí)別和明白，把語(yǔ)音信號(hào)變化為相應(yīng)的文本或下令。這里面最要害的技能是機(jī)器的識(shí)別精確率，現(xiàn)在的識(shí)別率在工程情況下已根本到達(dá)90%以上，在生存職場(chǎng)關(guān)鍵下，主流ASR效勞商能到達(dá)80%左右的識(shí)別率。國(guó)內(nèi)頂尖科研機(jī)構(gòu)及企業(yè)，到達(dá)深度協(xié)作，基于十年通訊語(yǔ)料素材，同共研制打磨語(yǔ)音識(shí)別中心引擎。

天然語(yǔ)音處置使用背后有大量的根底義務(wù)和機(jī)器學(xué)習(xí)模子。哄騙NLP，我們能夠讓機(jī)器來(lái)實(shí)行主動(dòng)摘錄，翻譯，關(guān)聯(lián)提取，情緒剖析，話題分割等義務(wù)，像人一樣處置紛亂的文本。現(xiàn)在針對(duì)金融、教誨與房產(chǎn)范疇，進(jìn)行了針對(duì)性的NLP語(yǔ)音訓(xùn)練優(yōu)化，以保障在三個(gè)電銷外呼行業(yè)，具有更高的NLP數(shù)據(jù)處置才能。

語(yǔ)音合并便是將筆墨信息轉(zhuǎn)化為聲響信息，給機(jī)器配上“人聲”。精彩的TTS需求大量的語(yǔ)料庫(kù)，成熟的、可商用的TTS的合并音，在音色、天然度等方面的表示均能夠靠近人聲?，F(xiàn)在，行業(yè)內(nèi)依據(jù)人聲定制的TTS，需錄制原聲1000小時(shí)，用度達(dá)40萬(wàn)元。并且結(jié)果還與正凡人聲在語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等音色方面，仍有很大差距。在支持TTS的根底上，偏重支持真人錄音支持，以及高效的在線錄音更新形式，以最大化的提拔人機(jī)交互時(shí)的擬真度。

機(jī)器學(xué)習(xí)指的是盤算機(jī)系統(tǒng)無(wú)須依照顯式的程序指令，而只依托數(shù)據(jù)來(lái)提拔本身功能的才能。其中心在于，機(jī)器學(xué)習(xí)是從數(shù)據(jù)中主動(dòng)發(fā)明形式，形式一旦被發(fā)明便可用于預(yù)測(cè)。比如，賜與機(jī)器學(xué)習(xí)系一致個(gè)關(guān)于買賣時(shí)間、商家、所在、價(jià)錢及買賣能否合理等信譽(yù)卡買賣信息的數(shù)據(jù)庫(kù)，系統(tǒng)就會(huì)學(xué)習(xí)到可用來(lái)預(yù)測(cè)信譽(yù)卡敲詐的形式。處置的買賣數(shù)據(jù)越多，預(yù)測(cè)就會(huì)越精確，機(jī)器也就會(huì)“更智慧”。

【龍騁AI智能語(yǔ)音】